Tüm araçlarınızda emniyet kemeri var mı? Öğrencilerin kemer takıp takmadığı nasıl kontrol ediliyor?
Araçlarımızın tümünde emniyet kemeri mevcut olup bozulan kemerler devamlı kontrol edilir. Rehber tarafından takılır ve kontrolü yapılır.

Servis ücretleri ve zam oranları neye göre belirleniyor?
Servis ücretleri kilometre bazında oluşturulan taban fiyatlara her yıl yapılan ilave zamlar eklenerek tespit edilmektedir.

Sürücü ve rehberiniz görevi ile ilgili eğitim alıyor mu?
Sürücü ve rehberimiz eğitim yılı başlamadan, eğitim süresince tespit edilen program dâhilinde sürekli eğitim almaktadırlar.

Güzergâh tespitleri neye göre yapılıyor?
Güzergâh tespitlerimiz harita üzerinden yapılır. Ayrıca ulaşım müdürlerimiz bölgenin yol durumunu inceleyip en uygun güzergâh tespitini yaparlar.

Sürücü veya rehberin öğrenciyi almadan önce zile basması ya da telefonla çağrı atması mümkün mü?
Öğrencilerimizin okula zamanında ve sağlıklı bir şekilde gidebilmesi açısından sürücünün belirlediği saatten 5 dk. önce hazır olunmalıdır. Personelimiz zile veya klakson çalmaz, telefon ile aramaz.

İlköğretim öğrencileri eve kadar çıkartılabilir mi?
Öğrenciler velisi veya bakıcısı tarafından servise bindirilecek en uygun yerden teslim alınır, dönüşte ise aynı şekilde veli veya bakıcısına teslim edilir.

Kışın kar yağdığında araçlarda ne gibi tedbirler alınıyor?
Mevsim itibariyle araçlarımız kar lastiği kullanmakta, ayrıca zincir, çekme halatı, takoz gibi araç-gereç bulundurulması mecburidir.

Sabah-akşam servislerinde öğrenci alış ve bırakış saatlerinde herhangi bir sebepten dolayı gecikme olunca ne yapıyor?
Herhangi bir sebepten dolayı olası gecikmelerde rehber vasıtasıyla velilerimize gecikme konusunda bilgi verilir. Sürücüde gecikme hakkında ulaşım müdürü ile bilgi alışverişinde bulunur.

Sürücü veya rehberiniz akşam servisinde öğrenci teslim edeceği birini bulamadığında ne yapıyor?
Öğrenciyi teslim edecek kimsenin bulunmadığı hallerde veli veya bakıcı ile bağlantı kurulmaya çalışır, bağlantı kurulamaz ise velimiz tarafından tayin edilen 3. kişiye teslim edilir. 3. Kişiye de ulaşılamaz ise durum ulaşım müdürüne bildirilir. Ulaşım müdürünün bilgisi dâhilinde ilgili okul yetkilisine teslim edilir.

Sürücü ve rehber alımlarında nelere dikkat ediyorsunuz?
Sürücü ve rehber alımlarında belgelerin öğrenci taşımacılığına uygunluğu, sicili, sağlık durumu ve tecrübesi dikkate alınır.

Öğrencilerimizin ve sürücülerinizin sigortası var mı?
Şirketimize bağlı sürücülerimiz sigortalı olup, tüm öğrencilerimize koltuk sigortası yapılır.

Tek yön kullanımlarında neden yarım ücret alınmıyor?
Taşımacılık hizmeti bir bütün olup, kullanım şekli tek yön olsa bile tam ücret alınır. Çünkü araçta o koltuk, ilgili öğrenciye aittir.

Hız limitiniz nedir?
Araçlarımız standartlara uygun olarak şehir içi ve şehir dışı hız limitine uymaktadır. Araç hızları anlık araç takip sistemi ile kontrol edildiğinden hız aşımına izin vermemekte ve anında üdahale edilmektedir.

Bir öğrenci servise geç kaldığı zaman servisin maksimum bekleme süresi ne kadardır?
İstisnai durumlarda öğrenciyi bekleme süresi 2 dakikayı geçemez.

Araç takip sistemi kullanımı hakkında velilere eğitim verilebilir mi?
Tüm velilerimiz/taşıdığımız personel, bilgi işlem departmanımızdan yardım alabilirler.

Aniden öğrencinin okuldan ayrılması gerektiğinde veya servis kullanmak istememesi durumunda tarafımca ne yapılıyor?
Servis ücretleri kilometre bazında oluşturulan taban fiyatlara her yıl yapılan ilave zamlar eklenerek tespit edilmektedir.

Servis ücretleri ve zam oranları neye göre belirleniyor?
Öğrencinin servisten veya okuldan ayrılması durumunda sözleşme hükümleri uygulanır.